Gasolinera Shell en Fuencarral-el Pardo (Madrid)

“La atención de las personas que atienden este establecimiento muy buena. Los servicios estaban bien limpios. La estación de servicio tiene todo tipo de funciones para limpiar el coche aspirarlo incluso tiene para duchar a los perros.”

“Para horas tardías muy majo la persona que me atendió. Quise llenar el deposito y no sabía el importe. Estaba cerrado el local, te atendían por la ventanilla y me dijo que me autorizaban un importe y luego me cobraban lo que repostase. El máximo que podía echar era el autorizado. Muy bien informado”

“Domingo 1 de Marzo de 2026, en el turno de las 19.30h. Llego y no hay nadie en la cabina y no funcionan los surtidores (ni el mio, ni el del resto de personas que están igual que yo esperando a ver que pasa). Sale el señor con muchísima calma. Tengo que volver a entrar porque el surtidor del GLP no funciona, momento en el que no había más personas que atender y lejos de venir a ver qué pasa, se queda dando excusas y poniendo en duda si sabemos o no poner gasolina en nuestro coche. La solución que nos da es ir al otro surtidor, que tampoco funciona. Procedemos a entrar de nuevo para que nos de alguna solución y de nuevo no aporta soluciones y nos dice que tenemos que esperar más tiempo, un tiempo por cierto indeterminado porque su excusa es que tiene que atender a la gente que está en la fila para pagar (los cuales han llegado mucho más tarde que nosotros que ya llevábamos entre unas cosas y otras media hora en la gasolinera). Que no se puede desdoblar y que tenemos que esperar a que no haya nadie para pagar. Preguntándonos cuando llegaría ese momento teniendo en cuenta que hay 8 surtidores de gasolina... por lo tanto, he pedirdido 30 minutos, no tengo GLP y muy mala atención al cliente por parte de este señor.”

“CONTADOR TRUCADO. El miércoles 21 fui a poner GLP, normalmente en mi coche entran siempre entre 26-27 litros para llenar el tanque del GLP, esta vez entraron 34 litros, 8 litros más de lo que normalmente entra, pagando por consiguiente 8-9€ más de lo que normalmente pago, al mismo precio. Evidentemente, o ha habido un fallo en el contador o tienen los contadores trucados para que cuente más litros de lo que en verdad son.”

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