Gasolinera Shell en Cl.ciudad Habana (parquesol) (Valladolid)

“Ayer por la tarde sobre las 18;00 horas, fui a repostar como suelo hacer habitualmente, después de estar esperando a que saliera la chica morera a echar la gasolina,( solo estaba yo en la gasolinera, y dentro, estaba ella, y un hombre que está habitualmente tomando algo.) Se hacía la despistada para no echarme la gasolina al coche,después de un rato cuando salió, me contestó de malas formas diciendo que estaba hablando por teléfono con su encargada y que era mas importante eso que echar a mi turismo la gasolina. Tuve que echarla yo( si voy a una gasolinera con personal, es precisamente porque yo no quiero echar la gasolina)Repostar uno mismo en una estación con personal puede considerarse una infracción de la normativa de seguridad y de los derechos de los consumidores, y puede ser motivo de una multa, impuesta por la Dirección General de Tráfico (DGT), ya que el manejo de combustible es una actividad considerada peligrosa que requiere formación específica. La normativa busca garantizar la seguridad en las instalaciones y proteger a los consumidores, ya que la responsabilidad de cualquier incidente recae sobre el titular de la estación de servicio. Por mi parte, no creo que vuelva a repostar allí”

“En el día de ayer por la tarde, 3 de diciembre, voy a echar gasolina a esta gasolinera como vengo haciendo de costumbre. Ya me dijo alguna amiga que últimamente el servicio no es lo que era: tardan en salir a echar la gasolina, hacen que no te ven, contestaciones fuera de lugar... Y hasta que no me pasó en primera persona no me lo creía. Al ir a echar gasolina estuve esperando fuera a que me echase la chica morena de ayer por la tarde, cosa que no sucedió. Y además tampoco había guantes a la vista. Al salir al rato, una vez que yo ya me había echado gasolina, me dijo de muy malas formas que estaba hablando por teléfono supuestamente con la encargada, que me echase yo la gasolina que " es lo que había" y que no iba a dejar de hablar por teléfono para atenderme "ni a mi ni a nadie", de manera muy desafortunada y desagradable. Desde luego han perdido unos clientes habituales...”

“Soy o era una clienta habitual todas las semanas llenó el depósito de GLP y gasolina. En las últimas semanas el servicio deja mucho que desear, quitando a dos empleadas que llevan tiempo trabajando. Hoy he llegado aproximadamente a las 14:00 de la tarde. No había nadie repostando gasolina. Primero me pongo en el depósito de GLP y como llevo observando en las últimas semanas, hacen como que no me ven. Hoy he visto que las dos empleadas estaban medio escondidas puedo asegurar que una estaba con un vapeador y han pasado…Me he llenado como hecho las últimas veces yo el depósito de GLP, pero hoy me he negado a llenar el depósito de gasolina. Según me indicó una empleada, no es autoservicio… En fin….de momento han perdido una cliente.”

“Últimamente tienen los aspiradores un poco abandonados. Ésta mañana estropeados 2 de ellos. Sugiero también una marquesina que cubra ésta zona de aspiradores pues el suelo se ensucia mucho y lo acabas metiendo otra vez en el coche. Eso sí, la atención de las trabajadoras es muy buena.”

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