Gasolinera Shell en Sarracín

“Durante un viaje reciente, tres familias hicimos una parada para cenar en una gasolinera. La experiencia, que debería haber sido sencilla y agradable, se vio empañada por el trato recibido por parte de una empleada cuya actitud dejó mucho que desear. Nada más llegar, nos exigió —con muy malos modos— que pidiéramos todo a la vez porque, según sus palabras, “si no, nos daban las doce”. A pesar de la falta de educación, accedimos para evitar problemas. Lo sorprendente llegó al momento de pagar: resulta que debido a que los pedidos habían sido hechos juntos, ahora no podía cobrarnos por separado, obligando a que pagara todo una sola persona. Es decir, primero nos exige que pidamos de una determinada manera, y luego esa misma imposición se convierte en un problema para el propio establecimiento. La situación no solo fue incómoda, sino totalmente evitable. Un mínimo de profesionalidad, organización y, sobre todo, buen trato al cliente, habría marcado la diferencia. Para familias que simplemente queríamos cenar durante un viaje largo, encontrarnos con esta actitud resulta decepcionante y da una mala imagen del servicio del lugar. P.d. no volverá a ser una parada.”

“Acabamos de salir nos obligan a pedir todos juntos para calentar todo a la vez según su argumento nos dan las doce de la noche. A la hora del pago no nos quiere separar la nota nos atiende mal no nos queda más remedio porque tenemos niños pequeños. Pésima atención al cliente no se ganaría el cheque del cliente misterioso bajo mi criterio. Los baños están sucios la empleada atiende mal a la gente. Y encima tiene mala presencia.”

“Buena atencion,terrible producto. 9 euros por un bocata de pollo empanado que sabia a toda la freidora menos a pollo. Terrible. Recomendable para una para tactica al baño y una bebida”

“No había el remedio y teníamos que parar aquí. Los baños sucios con mal olor, faltaba papel higiénico en el baño de las señoras. La atención muy muy lenta y finalmente salimos sin tomar el café.”

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