Gasolinera Shell en Cabezas de San Juan (las)

“Autoservicio a precio de servicio. Acudí a esta gasolinera en mi ruta de viaje ya que tengo costumbre de usar está marca y además tengo su tarjeta de afiliación para descuentos y promociones. Al llegar e intenyechar la gasolina te avisan por megafonía que es de prepago, es decir, además de echarla tú mismo primero tienes que pagar. Tiene un pase lo de echarlo tú, aunque no lo comparto, pero ya pagar por adelantado no lo veo. Les salva que las promociones aquí si funcionan, que en otras ocurre lo contrario. No recomendable.”

“Me gustan las gasolineras en las que te sirven la gasolina. Nos cobran igual que si nos la sirvieran, pero hay que mancharse las manos, no nos hacen rebaja por hacer nosotros el servicio. Además no entiendo el prepago, no se cuanta gasolina me cabe en el depósito, cuando lo quiero lleno no se cuanto pagar. Si temen la fuga del cliente, que pongan más dependientes.”

“Servicio pésimo. Aparcas , tienes que entrar a que te bloqueen una cantidad con la tarjeta como presunto delincuente por si te vas si pagar, sales te echas tú mismo y vuelves a entrar para que te den la factura. No volveré , en esa zona hay más gasolineras con mejor servicio.”

“El claro ejemplo de por qué gasolineras del tipo ballenoil etcétera terminarán por eliminar este tipo de establecimientos. Se quejan después del low cost.... Piensa uno que llega a Shell a tener un servicio de calidad y no te importa pagar más por ello. Llegas abres el tapón , gasolinera vacía,miras hacia la caja e indicas que vas a llenar el tanque y te encuentras con una chica petrificada en su sillón con un microfonito como si fuese McDonald's y te dice que entre para garantizar el pago en un tono feo.... Perdona solamente por el rictus solamente le falta dejar el datáfono en la mesa y directamente yo me cobro. Señor propietario de la gasolinera dónde está la diferencia para yo acudir a su establecimiento calidad de servicio seguramente no. Creo que un buen curso de atención al cliente necesita esa chica. Evidentemente me he marchado.”

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