Gasolinera Repsol en Avenida de Palencia Nº 35 (Valladolid)

“Otra vez mi estación de servicio de referencia. EMILIANO, un profesional como la copa de un pino! Vocación docente donde las haya. Os acordáis de "dame un pez y comeré un día, enséñame a pescar y yo me valdré para alimentarme"? Bueno, pues eso hizo hoy. Os parecerá una bobada pero el explicar bien porqué se producen las cosas y ayudarte a corregirlas...es todo un regalo Mil gracias por la ayuda 🤗🤗”

“Yo quería saber el procedimiento para comprar butano. En general no tengo problema, voy a comprarlo, aparco el coche junto a la jaula donde tienen las bombonas, primero la pago, después bajo la bombona vacía hasta la jaula, recojo la nueva y la subo yo misma al maletero. Alguna vez alguna de las personas amablemente la pone en el maletero, pero yo sé que es por cortesía. Sin embargo, cuando hay una empleada en particular, siempre pone pegas. Además de tratarme de manera notablemente borde, simplemente abre la puerta de la jaula y me suele dar la más sucia posible. Hoy en concreto no eso, me ha pedido que la sacara yo, que lo he hecho y después me ha dicho que también tengo que colocar las botellas en la jaula (una se ha movido) y que meter la vacía porque ella no tiene porqué coger peso, que no la pagan para eso. Me ha amenazado además con no atenderme la próxima vez. Yo la he respondido que eso lo tendría que tratar con su jefe y no conmigo. Ya una vez anterior tuve problema porque la botella iba con su tapón superpuesto y su trabajo no es quitar tapones. Pero pensándolo después he decidido pedir información. ... independientemente del trato, que es bastante desagradable... - se puede negar a atenderme? - se puede considerar coger peso subir una bombona vacía 10cm? - o quizá la siguiente vez tenga que llamar a la policía municipal porque se niegan a venderme un producto que ellos comercializan y que reúno todos los requisitos para comprar y después poner una hoja de reclamación en consumo? Quizá ese sea el procedimiento y yo esté equivocada, por lo que agradecería respuesta.”

“Los que trabajan son muy majos y siempre salen a llenarme el coche, por eso voy siempre ahí. Bien situada justo a la salida de Palencia.”

“Soy un vecino del barrio, de toda la vida y llevo años repostando en esta gasolinera, pero lo que está pasando últimamente, nunca antes me había pasado. Cada vez el servicio es peor en todos los sentidos. Hay una mujer, la que es más adulta con el pelo moreno muy rizado y ojos oscuros, brasileña, que es más alta que la otra… ELLA SIEMPRE DICE QUE NO TIENE PORQUÉ VENDER TABACO, que aunque esté ahí, que es cosa del Estanco… Hace un par de meses bajé, eran las 22:45 de la noche, no tenía donde ir a comprar tabaco, estaba todo cerrado y le pedí cambio de un billete de 10€ me dijo que era lo único que tenía de cambio, esos 10€ y que para tabaco no me lo iba a cambiar que igual le hacía falta para algún cliente y otra cosa que no fuese tabaco. Le dije que a esas horas, a punto de cerrar dudaba mucho que lo fuera a necesitar pero se lo volví a pedir y me dijo que no. Le pedí una hoja de reclamaciones y se opuso, me dijo que no me la va a dar y que no la tenía que poner en la gasolinera, me dijo que fuese al estanco de Av Palencia ( el que está al lado) a ponerla porque no les da buen servicio y no les lleva cambio, aunque el servicio realmente es de la gasolinera y por no enfadarme más, decidí comprar algo en la tienda para que me diese cambio y ahí si que me lo cobro y conseguí el cambio. Hoy he ido a comprar tabaco a las 20:00 de la tarde… Dudo mucho que esté sin cambio tan pronto, SIEMPRE ME DICE QUE NO TIENE CAMBIO PARA TABACO, que el del estanco no deja cambio suficiente, que me vaya al estanco corriendo. He aparcado el coche en el medio de la puerta, sin molestar a ningún surtidor para que otros clientes puedan repostar y no le ha sentado bien. Si voy a comprar a la gasolinera y no puedo aparcar ahí, no se donde dejar el coche para que no moleste ningún servicio de la misma. Cómo no ha querido darme cambio, he ido al estanco y se lo he comentado y me ha dicho que es mentira. Que siempre les llevan muchas monedas, pero ella las gasta pronto para tener menos que contar al cierre. NO ES LA PRIMERA VEZ, se está perdiendo el buen servicio que siempre ha habido en esta gasolinera.”

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