Gasolinera Repsol en Autovia C 16 (Sant Fruitós de Bages)

“Pésimo trato. Cuando vas a una gasolinera Repsol esperas un buen servicio a cambio del precio que pagas por encima de otras gasolineras. Cuando quieres llenar el depósito no quieres obligarte a prepagar o poner una cantidad fija pues no eres adivino ni quieres pasarte. Está claro que la expendedora está cansada de repetir que hay que pagar antes pero no por ello debe perder la amabilidad o las ganas de ayudar a alguien que simplemente intenta llenar su depósito pagando por ello. Estoy seguro que si en vez de tratar a los clientes sin empatía lo hiciera con amabilidad, se encontraría con otras reacciones pero desafortunadamente la empatía no forma parte de esta gasolinera. Solo habéis conseguido una cosa, que no vuelva.”

“Me es incómodo poner una reseña negativa, pero la trabajadora que nos atendió el 20/10, sobre las 15:30h fue desagradable. De entrada estaba hablando por teléfono de cómo había sido el fin de semana,(con alguna amiga, por sus comentarios y conversaciones). A pesar de tener 2 clientes más, a parte de nosotros, en ningún momento se dirigió con educación, simplemente indicaba el importe y seguía su conversación. Le pedimos amablemente una factura, y nos las negó, comentando que no hacía facturas físicas (cuando estás obligado por ley). Nos indicó que jamás las hacen en ningún otro establecimiento de la misma empresa. Nosotros somos empresa, y repostamos unas 2 veces por semana, en varias de sus gasolineras, y TODAS, nos realizan las facturas al instante. El hecho es que ha esta trabajadora, le molestaba trabajar mientras hablaba por teléfono… Es la segunda vez que en esta gasolinera en concreto, se niegan a realizarlas, así que desaconsejamos el repostar a los profesionales.”

“Llevo mucho tiempo viniendo a repostar aqui,son todas la chicas encantadoras y en particular Nurya,siempre con la sonrisa,dispuesta a ayudar,en fin...que hago unos kilómetros de más para venir aquí.Gracias.”

“Ayer por la tarde (29), sobre las 20:11, fui a repostar gasolina y quería destacar lo simpática y agradable que fue la chica que me atendió. Da gusto encontrarse con personas así. Todo el proceso de pago y repostaje fue fácil, rápido y sin complicaciones. Ojalá más sitios con una atención tan amable y profesional. ¡Gracias!”

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