Gasolinera Repsol en Avenida Iparraguirre 21 (Leioa)

“El viernes 13, sobre las 16:15 h, acudí por primera vez a esta gasolinera para repostar. Mientras me acercaba, una trabajadora que se encontraba entre los surtidores me hacía gestos con la mano, pero no quedaba claro a cuál debía dirigirme. De repente, comenzó a gritarme literalmente: “Nena Nena, Nenaa, ¿Me quieres dar más trabajo ? ¿No me escuchas o qué ? ¡Yo flipo!”. Me quedé completamente sorprendida por el tono y las formas, ya que en ningún momento hubo intención por mi parte de generar ningún problema. Otros trabajadores le pidieron que se tranquilizara, entre risas, pero la empleada continuó gritando. Finalmente, me atendió otro trabajador al pagar. Le manifesté que el trato recibido me había parecido totalmente inapropiado, y me comentó que su compañera había tenido un mal día. Considero que eso no es una justificación. Yo también trabajo de cara al público y entiendo que todos podemos tener días complicados, pero eso no debe repercutir en el trato hacia los clientes. Ha sido mi primera experiencia en esta gasolinera y, tambien la última”

“Buenas noches, quisiera protestar por la poca profesionalidad o la atención recibida. Domingo 28 sobre las 21: 40 horas paro a repostar ( a estas horas siempre te atendían para repostar y no autoservicio), lo cual espero a ser atendido como siempre, al estar un buen rato esperando y viendo que en el establecimiento hay personal de Repsol, me acerco a preguntar si pueden repostar y me comentan que desde hoy ( 28 de septiembre) hace cosa de 1hora que es autoservicio. Fuera no había ningún cartel que lo avisara, pero si hay en todas las expendedoras que esperemos y A SER SERVIDOS QUE NO ES AUTOSERVICIO! Muchas gracias por todo! ( Lógicamente me fui sin repostar)”

“El personal más maleducado que he visto en mi vida... Borde, cortantes, hablan mal a la gente, poco profesionales. Una vergüenza la verdad”

“Sabado 16 de agosto a las 20:24 horas, reposto en la gasolinera sentido getxo volviendo de un viaje de 1.000km, solicito pagar con la tarjeta de comercios de Leioa para que me apliquen el descuento pero el joven cajero del interior me dice que me cobra normal porque no sabe cobrarme con el otro datafono. Resumen que no quiso aplicarme el descuento. Por el cansancio decidí no discutir...”

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