Gasolinera Repsol en Cl Colaors - San Onofre (Aldaia)

“Esta mañana he parado en esta gasolinera y la experiencia no ha podido ser mejor. Desde el primer momento el trato fue excelente: había un chico y una chica, y ambos fueron súper amables, educados y atentos. La chica se encargó de ponerme la gasolina con mucha profesionalidad y una sonrisa constante, algo que hoy en día se agradece muchísimo. Después, el chico me cobró y fue igual de cercano y cordial, haciendo que todo el proceso fuera rápido y agradable. Da gusto encontrarse con personal así, que te atiende con ganas y buen humor. Sin duda, una gasolinera a la que volveré y que recomiendo por el trato humano y la buena atención al cliente. 😊”

“Siempre he ido a esa gasolinera porque podia pagar en metálico sin bajar del coche. Hoy al al pagarle a la chica que estaba en los surtidores desde dentro del coche ha puesto la manguera con un buen golpe, al acabar de repostar ha puesto el tapón del depósito me ha dicho que la tapa no cerraba y se ha ido rápidamente para dentro. He bajado a ver qué pasaba con el tapón y me he encontrado el tapón dejado caer sin roscar y un chorretón de gasóleo por la zona del depósito, he entrado dentro a pedir papel para limpiar y a preguntar si había algún inconveniente por pagar desde dentro del coche mientras la chica de ojos claros que había en caja me decía que no la otra chica de gafas me decía que ella no tenía por qué hacerlo. No me ha quedado claro si se puede o no pagar desde dentro del coche lo que me ha quedado claro ha sido la falta de profesionalidad de la chica de gafas. Buna forma de cargarse la clientela”

“Fui a lavar el coche a esta gasolinera porque vi que la máquina era nueva y tenía buenas expectativas. Mi coche tampoco estaba muy sucio, pero aun así quería un lavado a fondo. El trabajador fue ejemplar muy educado y respetuoso, realmente atento, pero el lavadero automático no cumplió con lo esperado me dejó el coche prácticamente igual que cuando entré, a pesar de haber pagado el lavado premium, el más caro. La máquina no lanzaba suficiente agua a presión, algo fundamental para eliminar la suciedad, ni realizó un prelavado para aclarar y aflojar la suciedad antes de pasar por los rodillos, los cuales tampoco arrastraron la suciedad correctamente. Por 9 € que cuesta el programa premium, no merece la pena venir aquí. Para que el lavado automático sea realmente efectivo, debería incluir un Prelavado para aclarar y aflojar la suciedad, seguido de agua a presión en la parte superior y los laterales del coche, aplicación de jabón y espuma activa para una limpieza más profunda y finalmente, cera para proteger el acabado. Actualmente, no hay prelavado efectivo, el jabón es insuficiente (inexistente)y tampoco aplican cera, por lo que el servicio no justifica el precio. En respuesta a lo que puso la Repsol. Quisiera aclarar que mi comentario se basa únicamente en mi experiencia personal, sin cuestionar que otros clientes puedan haber tenido resultados diferentes. En mi caso, el lavado premium no realizó un prelavado visible, la presión de agua fue baja y las manchas de pájaros no se eliminaron, ni del capó ni del cristal delantero y Además, el coche no salió con brillo y el secado dejó muchas gotas de agua por toda la carrocería, lo cual afectó al acabado final. Quiero destacar que el trabajador que me atendió fue muy educado y atento. Mi valoración es únicamente sobre el funcionamiento de la máquina en ese momento. Agradezco su atención, pero mi experiencia no coincide con lo que ustedes describen y por eso consideré necesario compartir mi opinión real y detallada para que se pueda mejorar algunos detalles.”

“Empleados poco amables, los dos metidos en la tienda mirando el móvil y hablando de sus cosas en lugar de atender e ldespacho de combustible...”

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