Gasolinera Océano en Telde

“En la tarde de hoy,14 de diciembre de 2025 fui a la estación ha repostar por primera vez y quedé muy agradecido con el buen trato del personal, justo hoy no podían repostar gasóleo extra debido a un fallo eléctrico provocado por el temporal y con una gran simpatia nos informaron de que estaba fallando ese combustible, se ofrecían a intentar pero si no funcionaba nos daban la opción de poner gasóleo premium que era un poco mas caro pero aún asi al ser fin de semana estaba más barato. Es increíble la paciencia que ha tenido que tener el personal de tarde hoy en la estación, soportando charlas, broncas y malas caras de otros clientes que descargaban su rabia en ellos diciendo que "eso lo hacen simplemente para cobrar mas" ni que los pobres tuvieran comisión por ello.”

“El servicio, los precios y la atención es de primera. No le doy 5 estrellas porque lavar el coche manualmente (los equipo o lo funcionó sin unaierda) o sea, es una cagada lavar el coche allí jajajaja.. pero, felicidades a las personas que trabajan allí. Trato de primera”

“Hoy nos atendió Cinthia un trato súper agradable, sin duda volveremos!! 🥰”

“Dejando al margen la calidad de la gasolina, el servicio y atención al cliente son francamente desastrosos. Resulta que el personal no tiene formación alguna, y mucho menos están capacitados para gestionar ningún tipo de incidente, por pequeño que sea... Me rompieron el tapón del depósito del coche porque no sabían quitarlo, ¿Creen que alguien se hizo responsable? Me acabe sirviendo yo la gasolina y reparando el tapón, no le di importancia ya que "estaba empezando" y desde luego ella personalmente no era quien tenía que hacerse responsable. Así que lo deje pasar y me hice cargo de los gastos ocasionados. Pero para mí asombro, el siguiente día que paro a repostar vuelvo a pedir que me rellenen el depósito, cuando me cobran me piden una cantidad muy redonda, lo cual me pareció curioso , pero no le di importancia. Al salir de nuevo a la autopista veo que estoy en reserva cuando acabo de pagar por el llenado del depósito, obviamente vuelvo a la gasolinera a comentar lo ocurrido y tras comprobar delante de ellas que el depósito está vacío, ya pague la gasolina y mi sensor no está roto, decidieron defender que no habían cometido ningun error. Decidí lavarles la cara pagando nuevamente otro depósito solo para demostrar que no me pusieron gasolina y que son ellas las que me estan estafando. Después de esto se bloquearon y no querían revisar cámaras, no querían darme ninguna solución, reiteraban que estaba todo bien, pero ni encontraron tiquet con la gasolina que me tendrían que haber dispensado (obviamente no existía) por lo que me intentaron colar tickets de otros horarios, no querían solucionarlo y la supervisora no solono trabajaba sino que nadie en toda la cadena tenía conocimiento o ganas para gestionar un incidente tan simple. En esas casi 2 horas de paciencia extrema decidí pedir la hoja de reclamaciones y pedí expresamente que la encargada me llamase cuando estuviera trabajando. O bien no trabaja o bien no les importa estafar a la clientela, 20 días más tarde, sigo sin respuesta. He vuelto a preguntar por la encargada y nunca está, no tienen contacto en internet ni más puntos de venta. A todo esto sumale que en el rato que yo me quejaba (muy educada y cordialmente) otros clientes iban quejándose de lo mismo y de peores formas. Al parecer está gente está cobrando importes inadecuados a su favor ofreciendo como unica solución al problema pura indiferencia tanto de los empleados como del empresario. Imagino que acabaremos denunciandolos a la policía, yo de momento voy a esperar la respuesta del establecimiento en lo que gestiono mi reclamación en consumo. Y por si queda en nada, empezare a grabar una serie documental sobre las ilegalidades e injusticias de este establecimiento, pronto colgaré en link por aquí. En conclusión, hay 3 gasolineras en el mismo kilómetro, no pares aquí si aprecias tu coche y tú bolsillo.”

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