Gasolinera Las Palmeras en Oviedo

“Gasolinera decente, tienes 4 boxes de lavado a presión y otro con rodillos. Hay para aspirar pagando y para hinchar las ruedas gratis. No hay cafetería abierta. Los trabajadores varían, hay algunos majos y otros que salen a ver si estás haciendo algo mientras lavas el coche. Por la noche está cerrada y no puedes echar gasolina ni lavar el coche”

“A fecha de hoy, 27 de agosto de 2025, esta gasolinera aparece con una media de 3,9 estrellas. Sin embargo, si uno se fija en las reseñas de 1 estrella, hay bastantes más de las que aparecen al ordenar por puntuación (solo se muestran 4). Eso me hace pensar que se están eliminando. Ahora bien, señores, si tantos clientes coinciden en señalar que algunos de sus empleados son maleducados, será por algo. Yo misma puedo confirmarlo: aunque no todos, sí tienen empleados que atienden con muy malas formas, y eso repercute directamente en la experiencia del cliente. Y lo peor es que no es un caso aislado, porque otros usuarios lo están diciendo también. En definitiva: en lugar de maquillar las valoraciones, deberían preocuparse por mejorar la atención al cliente y formar a su personal para evitar que situaciones así sigan repitiéndose.”

“Hoy he tenido una experiencia bastante desagradable en esta gasolinera. Entregué 50€, pero el surtidor se detuvo en 45€. La empleada que me atendió, que era nueva (y me pidió disculpas, algo que agradezco), intentó forzar que entrase más combustible y, a los 47€ y pico, el depósito rebosó. Llamó entonces a un compañero, aparentemente superior, para resolver la diferencia. Este señor comentó que me devolvería 3€ y pico (no recuerdo sin ,50 o ,70 o por ahí), y fue la propia empleada la que reconoció en ese momento que el coche había rebosado gasolina, cosa que yo confirmé. Fue ahí cuando él reaccionó con muy malas maneras, quitándole importancia y asegurando que “no había sido prácticamente nada” y yo le dije que hombre... Que rebosar había rebosado. Finalmente me devolvió 4€, se quedó con mi ticket y se marchó inmediatamente murmurando frases como “vaya tela” o “vaya cara” mientras la chica me pedía perdón de nuevo. Quiero dejar claro que no tengo ningún problema con que una persona nueva cometa un error —la empleada fue correcta y educada—, pero las formas del compañero fueron totalmente inaceptables. La profesionalidad y la educación en la atención al cliente son esenciales, y en este caso brillaron por su ausencia en el trato recibido por parte del superior en una situación que yo no había provocado.”

“Muy buen trato, estoy en silla de ruedas y siempre me echan una mano para todo. Hoy la mañana, por ejemplo, me ayudaron dos trabajadoras”

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