Gasolinera Galp en Villena

“En principio buena impresión, una chica simpática y agradable, un joven atento y simpático y un señor que lleva un año y poco en la gasolinera que no me hizo gracia el lunes 12 a las 21:46 horas de la noche. Fui con prisas porque tenía que ir a la estación del AVE. Quería llenar el deposito y aprovechar el descuento que la marca ofrece, gracias por eso a la marca, pero me encontré con un muro negado que no me supone explicar porque eran las 10 menos cuarto y estando en la oficina no daba servicio. Si tenemos una gasolinera 24 horas y la marca ofrece un descuento, y esto va a la empresa y no al señor, ¿ por qué tenemos que venir en horas de empleados para poder usar los descuentos? Si prácticamente ni salen de la garita para echarte gasolina, ni si quiera se asoman para ver que coche ha llegado, solo los tenemos dentro cobrando. Entiendo que no les de tiempo a echar gasolina y cobrar si hay varios coches, pero que el programa de cobro sea lento, poco intuitivo y tedioso, no es por los empleados, pero hace que no estén para servir. Si me dicen que solo estan para cobrar, vale, pones un cartel informativo que indique que es autoservicio las 24 horas. Hablando de carteles, ¿por qué no hay un cartel informativo del horario de atención al público? ¿Por qué tengo que escuchar a un señor decirme literalmente " tus 21:45 son mis 22:00, el programa tiene esa hora"? Y a mi qué!!! Me la suda, perdón, no me importa, a los clientes no nos hace falta nadie para aprovechar los descuentos si se pudieran hacer a través del surtidor, pero como hay que pasar por el empleado para el descuento, hago un llamamiento ¡NO IR A ESTA GASOLINERA DESPUES DE LAS 21:45, QUE NO TE HARAN DESCUENTO PORQUE PARA ELLOS SON LAS 22:00! pasaron 3 coches en el minuto que yo no entendía lo que me queria explicar el empleado señor de un año y pico trabajando.”

“Muy mala atención por parte del dependiente, un señor de mediana edad. Tras tener un problema en el surtidor y tener que cambiarme a otro porque aparecía un error, me dio tiempo a repostar, pagar en el nuevo surtidor y subir al coche para marcharme. En ese momento apareció el trabajador y me dijo que me bajara del coche para pagar 1,50 € por haber “bajado el surtidor”. Considero que tuvo tiempo de sobra para acercarse a ayudarme cuando ocurrió el problema y no lo hizo. Sinceramente, hay gasolineras low cost con una atención al público mucho mejor.”

“El servicio fue correcto, aunque no noté nada especial que lo diferenciara de otras gasolineras. El precio estaba dentro de lo normal y la tienda tenía lo básico, aunque sin demasiada variedad. La atención fue educada, pero algo distante. No fue una mala experiencia, pero tampoco algo destacable.”

“Buen servicio y precios muy competitivo. Ya era hora que hubiera más competencia en Villena.”

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