Gasolinera Campsa en Alcalá del Valle

“PÉSIMA EXPERIENCIA. Pedimos 20€ de diésel y el operario nos sirvió gasolina, a pesar también de que en la propia entrada del vehículo para el repostaje pone DIÉSEL. Esto provocó un gran daño en el vehículo cuyo gasto hemos tenido que asumir nosotros. Cuando nuestro vehículo salió del taller nos dispusimos a ir a la gasolinera para poder solucionar el problema. El trato fue HORRIBLE. Al principio el operario nos dijo que volviésemos al día siguiente, insistimos que íbamos expresamente para solucionar el problema y no recibíamos una solución. Acto seguido pedimos poner una hoja de reclamaciones. Dentro se encontraba el dueño de la gasolinera quien desde el primer momento se dirigió a nosotros sin ningún tipo de educación ni respeto, advirtiéndonos de que no serviría de nada, de que no éramos los primeros y de que ese papel (la hoja de reclamaciones) se lo pasaba él por el forro. Con todo, y estando en plena a calle a pocos grados centígrados, rellenamos la hoja de reclamaciones y cuando la teníamos lista no nos atendió. Tuvimos que esperar en la calle aproximadamente media hora. Ni el dueño ni el operario nos ofrecieron pasar. Le dijimos que se dirigiese a nosotros con educación y él respondió: “A mí no me llaméis mal educado u os pongo en medio de la carretera“. También nos dijo de malas maneras que dónde creíamos qué estábamos. Al paso del tiempo, rellenó la hoja de reclamaciones y se negaba a coger el anexo que yo quería adjuntar en la hoja de reclamaciones. Lo tuve que dejar encima de una mesa donde este señor estaba sentado. En definitiva, fue una experiencia MALÍSIMA y DESAGRADABLE en todo momento. No nos trataron como clientes en ningún momento y asegurando que la hoja de reclamaciones no serviría de nada.”

“Definitivamente no lo recomiendo. El empleado de la estación nos sirvió gasolina en lugar de diésel. El coche se detuvo en nuestro camino, estábamos indefensos. Estábamos expuestos a los costos de reparación del automóvil y a mucho estrés, y al empleado que trabajó el 6 de noviembre de 2024 de 5 a 6 de la tarde no le importó nada y ¡ni siquiera se disculpó! Nos ayudó un vecino del lugar, a quien agradecemos de todo corazón, y a la policía.”

“Echar gasolina y que te inviten a un café es un buen detalle para volver y si encima lo hacen amablemente mejor”

“Buen servicio”

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