Gasolinera Ballenoil en Calle Olmo (Torrejón de Ardoz)

“El pasado lunes 21-07-2025 cuando procedia a el llenado del depósito de mi coche en las instalaciones de Ballenoil Torrejón 1 situada en la calle olmo N1 de Torrejón de Ardoz, una vez marcada la operación de llenado y aceptada la operación cuando apenas llevaba repostado 2 € se fue la luz del surtidor. Con la operaria delante una vez reparo el problema me fue imposible completar el llenado del deposito. Pues siendo asi se me retuvieron de mi cuenta bancaria 124€. Pasadas 72 horas de los hechos Ballenoil hizo efectivo el cobro y a dia de hoy viernes 1 de agosto y despues de intentar hablar con ellos aun no se nada. La página de ballenoil para poner la reclamación siempre dice que en estos momentos no esta disponible y el telefono de att.te tiene horas sin que te contesten.Pongo está reseña y automáticamente me responden que me ponga en contacto con ellos a un una dirección de email. A dicha dirección llevo ya 11 días escribiéndome y quejándome el trato y la apropiación indebida de los 124€. A modo de presión todas las tardes pego con celo en los surtidores un impreso con lo que está ocurriendo, como se puede ver en las fotos. Hoy 19 de agosto me escriben diciendo que me devuelven el importe y me dicen: Javier Parra Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil (Ballenoil) 19 ago 2025, 9:10 CEST Le informamos que con fecha 18/08 se realizó la(s) Devolución(es) solicitada(s). Así mismo, informarle que se harán las valoraciones por posibles daños que pudiera usted haber causado a las pantallas de la gasolinera de TORREJON DE ARDOZ I y formalizar la correspondiente denuncia ante las autoridades policiales. Este es el nivel de estos señores”

“Pequeña gasolinera relativamente nueva. Tiene un par de surtidores y no hay tienda cómo tal, tampoco tienen lavado para coches, ni aspirado, pero enfrente hay una zona de lavado completo (independiente de la gasolinera). Hay personal en la gasolinera pero con un horario, aún así es 24 horas. Se puede pagar con tarjeta o en efectivo. \\Tienen Diésel y Sp95. //No hay Diésel+, ni Sp98, tampoco GLP (Gas), ni cargadores para vehículos eléctricos. Buena atención del personal, aunque tiene lo básico.”

“No me parece que para llenar el depósito, te retengan durante tantos días una cantidad de dinero de la tarjeta 12 días , además el mantenimiento de el suelo está siempre sucio de manchas de gasolina poca limpieza”

“Siempre me voy a poner gasolina aquí...hoy un poco cara.”

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