Gasolinera Ballenoil en Plaza Ramon Llull (Sabadell)

“Entiendo que las cosas fallan, lo que no entiendo es tener un numero de atención al cliente 24 horas y que no haya nadie para cogerlo, después de 20 minutos de espera colgué porque no me llevaba a nada. Acababa de "perder 60€" y me voy sin gasolina. No entiendo cómo no tengan personal que te pueda atender en un plazo corto para poder resolver tu incidencia, o al menos evitar la frustacion y enfado del cliente. Al cabo de 3 horas nos llama una señorita desde un número 91 en tono de prepotencia absoluta, que bueno que en 72 horas nos devolverán el dinero... A ver bonita, solo faltaría eso, pero mi incidencia es que yo e gastado 60€ y no e podido echar gasolina, y que durante 72 horas no tengo ni mis 60€ , que SI están descontados de mi cuenta, ni la gasolina que e pagado. Muy mal servicio, habiendo otras gasolineras por la zona no volveré jamás ni a ninguna de esta marca. Entiendo que seáis una gasolinera desatendida de personal, pero al menos una respuesta rapida y eficaz a través del teléfono ayuda bastante a evitar frustaciones y cabreos.”

“No contestan a los correos, llevo un mes reclamando una factura... he enviado más de 10 mails a diferentes direcciones,....”

“He ido he respostado con tarjeta 5€ porque por desgracia voy justo de dinero, para mi sorpresa luego voy a otro sitio a comprar comida y no tenía crédito en la tarjeta, me habéis cobrado 90€ sin ningún tipo de sentido. Encima desde las 20.15h hasta las 21.15h intentado que me cogías el teléfono y ya más tarde de las 21.00h no atendéis qué desastre os suplico me ayudéis lo antes posible.”

“Hoy día 29/04/2025 eh echado 50 euros con tarjeta me los han descontado y no me ha echado gasolina nadie coje el teléfono de atención al cliente y el correo no existe. Vergonzoso”

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