Gasolinera Ballenoil en Calle Varsovia (Alcalá de Henares)

“Mucho cuidado con esta estación. La máquina se tragó un billete de 20 euros y se niegan a devolverme el importe ni a darme un resguardo que acredite que la máquina se lo ha tragado. Supuestamente van a llamarme para devolverme un cheque. Al llamar a atención al cliente, Susana, con una actitud deplorable, finaliza la llamada colgando el teléfono. Una absoluta vergüenza. Y no soy el único al que le ha pasado, es algo bastante habitual. Por vuestro bien, evitad esta gasolinera.”

“Ayer se tragó el dinero la maquina y la única solución era esperar al operario durante horas (según la operadora podía tardar 5 horas) o irme sin mi dinero sin saber si me lo daran o no. No puedes poner una reclamación ni nada porque no hay ningún tipo de personal que te dé la hoja. Siempre he estado contento con esta marca pero se acabó.”

“Pongo una estrella porque no puedo poner menos. El día 4 de agosto reposté en esta gasolinera, me cobraron 124€ y no me devolvieron el importe restante hasta hoy 9 de octubre, 2 meses y 5 días llamando y reclamando un dinero que se me tenía que haber devuelto al instante, cada llamada que hacía una película diferente. Gracias a la última persona que me cogió el teléfono, de no ser por el seguiría esperando mis 65€ que me cobraron de más. Atención al cliente pésima, no volveré nunca más.”

“Menudos sinvergüenzas, casi 1 hora esperando a que nos dieran una solución porque se nos había tragado la máquina 60 euros y venga a decir que si era porque había un servicio abierto que si ponga hoja de reclamaciones etc pero el dinero siguen sin devolverlo. Vamos a llamar a la policia. Esta visto que no somos ni los primeros ni los únicos...Ya les vale caraduras.”

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